Массаж является универсальной процедурой, повсеместно использующейся в различных областях медицины и косметологии с целью нормализации тонуса мышц и сосудов, уменьшения интенсивности болевого синдрома, активации метаболических процессов, стабилизации работы нервной, сердечно-сосудистой и гормональной систем. Эта процедура назначается как детям, так и взрослым, хорошо переносится и показывает высокую эффективность. Результативность лечения, а также его безопасность и безболезненность во многом зависит от профессионализма массажиста, поэтому крайне важно подобрать специалиста с действительно высокой квалификацией. К сожалению, даже опытные массажисты иногда совершают ошибки, которые могут привести к ухудшению состояния как пациента, так и самого мастера.
Основные ошибки массажистов:
1. Ограниченность умений и навыков. Основной ошибкой, которую допускают неопытные специалисты, является нежелание развиваться в профессии и узнавать что-то новое. В школах массажа обучение обычно состоит из блоков, в рамках которых изучается одна или несколько сходных техник. Часто новичкам кажется, что овладев 4-5 самыми популярными техниками, они могут достичь профессиональных высот, однако их знаний и умений оказывается недостаточно для сложных случаев.
2. Отсутствие медицинских знаний. Незнание основ анатомии и физиологии также является грубой ошибкой для начинающего мастера, поскольку такой непрофессиональный подход может навредить пациенту. Массажист должен хорошо представлять себе процессы, протекающие в организме, уметь предвидеть последствия своих действий, знать возможные противопоказания для процедуры.
3. Невнимательность к состоянию пациента. Многие клиенты, первый раз пришедшие на массаж, не знают, что процедура имеет противопоказания, а также не имеют представления о том, какие сведения о своем здоровье они должны сообщить. Задача специалиста состоит в том, чтобы собрать основной анамнез больного, выявить его жалобы, ознакомиться с врачебными рекомендациями, выписками из медицинской карты и т.д. Во время сеанса и после его окончания мастер обязательно должен отследить все изменения в ощущениях пациента, обратить внимание на любой дискомфорт.
4. Неумение прогнозировать результат. Курс массажа обычно назначается с какой-то конкретной целью, поэтому после 3-4 сеансов уже можно сделать вывод о том, помогает ли лечение достичь ее, или есть необходимость в смене тактики. Для того, чтобы не тратить время и деньги клиента впустую, следует четко планировать результаты курса и корректировать свои действия при необходимости.
5. Неумение общаться с пациентом. Клиент, пришедший на массаж, вправе знать все о процедуре, ее особенностях, целях и задачах, возможных противопоказаниях и побочных эффектах. Если мастер не объясняет, зачем и в какой последовательности, он выполняет свою работу, это вызывает недоверие больного.
6. Невнимание к психологическому состоянию пациента. Чаще всего процедуры массажа назначаются не очень здоровым людям, столкнувшимся с травмой или болезнью, поэтому они могут быть подавлены, тревожны, боязливы, раздражительны. Задача массажиста заключается в том, чтобы расположить к себе больного, окружить его заботой и комфортом, помочь расслабиться и успокоиться.
7. Неумение подстраиваться под нужды пациента. Люди во время болезни обычно более ранимы и уязвимы, поэтому нуждаются в особой заботе. Опытный массажист знает, что некоторым пациентам хочется поговорить и излить душу, некоторые предпочитают во время сеанса молчать, сосредоточившись на своих ощущениях, и т. д. Важно понаблюдать за поведением пациента и предложить ему именно тот формат общения, который для него удобен.
8. Панибратство. Массажист – это надежный друг, помогающий человеку справиться с болезнью, но это не значит, что ему не нужно соблюдать субординацию. «Тыканье» клиенту, шутки и неудобные вопросы, а также язвительные комментарии специалисту лучше оставить при себе.
9. Отсутствие этических рамок. Ни один клиент не будет рад, узнав, что массажист после сеанса делится его историей болезни с коллегами или ведет блог, в котором высмеивает недостатки своих посетителей. Для массажиста в процессии действует тот же принцип сохранения медицинской тайны, как и для врача. Рассказывать о своем опыте профессионал может только другому профессионалу и только в обобщенном виде, без указания имен и других личных данных.
10. «Накручивание» клиента. Нередко те специалисты, которые видят своей целью только получение денег от пациента, сгущают краски и представляют его болезнь опаснее, чем она есть для того, чтобы увеличить продолжительность курса или навязать дополнительные услуги. Если вам кажется, что выбранный формат работы не подходит пациенту, или вы видите тревожные симптомы в его состоянии, лучше всего порекомендовать обратиться к врачу и обсудить ситуацию с ним.
11. Использование пациента в качестве «свободных ушей». Даже если у вас сложный день, неприятности дома или на работе, произошла неприятная ситуация с предыдущим клиентом, не стоит рассказывать об этом лежащему перед вами на кушетке больному. Позвольте человеку, пришедшему на процедуру, позаботиться о себе и своем самочувствии, а не решать ваши проблемы.
12. Непрошенные советы. Иногда пациенты нуждаются в рекомендациях специалиста или сами просят его прокомментировать то или иное событие, однако это не значит, что вы должны постоянно давать советы и делиться своим мнением по любому вопросу. Если у больного есть сомнения относительно его самочувствия, разумнее всего порекомендовать ему обратиться к врачу.
13. Навязывание дополнительных услуг. Работая с телом клиента, вы можете мягко порекомендовать ему другие лечебные и профилактические процедуры, однако не стоит быть крайне настойчивым. Чрезмерная навязчивость обычно отталкивает людей, поэтому, скорее всего, они не приходят на следующий сеанс и прекращают всяческое общение.
14. Чрезмерно широкий спектр деятельности. В салонах красоты часто можно встретить мастеров, которые предлагают своим посетителям большой комплекс услуг от массажа до коррекции бровей. К сожалению, чаще всего «и жнец, и швец, и на дуде игрец» демонстрирует очень низкое качество своей работы. Если вы хотите достичь высот в профессии, углубляйте свои знания в одном предмете, а не пытайтесь объять необъятное.
15. Комментирование внешнего вида и жизненных обстоятельств пациента. Все люди по-разному выглядят, имеют разный доход, уровень жизни и т. д. Невежливо указывать больному на его лишний вес, отсутствие педикюра или эпиляции и прочие нюансы, если это не влияет на вашу работу.
16. Проведение процедуры «на бегу». Желая заработать побольше, начинающие массажисты часто набирают себе много клиентов с минимальным временем между сеансами. В результате такой гонки они не успевают отдохнуть и настроиться на контакт с другим человеком, меньше внимания уделяют гигиене и комфорту в кабинете, подходят к своим действия формально. Важно помнить, что работа с телом, с тактильными ощущениями – это не конвейер, а настоящее искусство, которое требует много сил и ресурсов.
17. Неадекватная оценка своих навыков. Бывают ситуации, когда массажист, приступив к работе, столкнулся с серьезными трудностями, например, взял клиента с тяжелыми проблемами со здоровьем. В таком положении лучше признаться в своей некомпетентности и направить пациента к более опытному коллеге, чем пытаться справиться самому, рискуя состоянием больного. Особенно важно не пытаться выполнять сеансы лечебных и реабилитирующих массажей, если у вас нет соответствующего образования и навыков.
18. Отсутствие гигиены. Массаж связан с постоянным контактом кожи с разными поверхностями: скамьей для переодевания, столом, простынями, полотенцами, накидками, руками мастера, различными инструментами. Для того, чтобы не занести инфекцию на кожные покровы клиента, необходимо тщательно обрабатывать, стирать, мыть и чистить все предметы в кабинете после каждого сеанса.
19. Слишком громкая музыка. Ненавязчивое музыкальное сопровождение считается хорошим помощником в расслаблении пациента, однако для фона лучше выбирать инструментальные медленные и певучие композиции, а не рэп или рок. Музыку должно быть слышно, однако она не должна мешать разговору и заглушать дыхание клиента.
20. Слишком яркий свет. Поскольку цель массажа заключается в расслаблении пациента, лучше всего создать в кабинете уютную атмосферу с ненавязчивым теплым светом, не бьющим в глаза.
21. Неумеренное использование ароматических добавок. Применение ароматерапевтических средств позволяет усилить эффект массажа, однако не стоит переусердствовать, создавать «какофонию» различных ароматов, а также использовать аллергенные средства. Перед тем, как добавить в массажное масло какую-либо ароматную субстанцию или зажечь аромасвечу, стоит поинтересоваться у пациента его склонностью к аллергическим реакциям.
22. Неправильная высота массажного стола. Поскольку массажист в течение долгого времени находится в положении стоя за столом, необходимо подобрать такую высоту, чтобы его поясница и шея не напрягались и не уставали. Современные массажные столы часто оснащены педалью для изменения высоты ножек, что помогает поднять тело клиента на комфортный уровень, а затем – опустить вниз для комфортного спуска после процедуры.
23. Недостаточность использования полотенец или пеленок. Лежать на массажном столе практически обнаженным – не самая приятная ситуация, поэтому те части, которые сейчас не подвергаются воздействию, необходимо накрывать чистым полотенцем, простынкой или пеленкой. После проработки участка его также накрывают тканью для сохранения тепла.
24. Отсутствие в доступе душевой кабины, раковины и других гигиенических приспособлений. Клиент должен иметь возможность перед сеансом смыть с себя пот, грязь, посетить туалет и т. д. Массаж на грязное тело, равно как и массаж с полным мочевым пузырем не доставят удовольствия ни пациенту, ни мастеру.
25. Неправильная техника дыхания. Для того, чтобы длительное время сохранять работоспособность и силы, массажисту необходимо следить за своим дыханием, которое должно быть медленным, глубоким и ритмичным. Задержки вдоха и выдоха либо слишком быстрое, «задыхающееся», шумное дыхание опасно для сердца и сосудов специалиста, а также нервирует клиента.
26. Неправильная поза массажиста. Часто начинающие специалисты чувствуют себя скованно, что физически выражается в статичности позы, напряжении рук и ног. Правильная позиция массажиста – это ровная спина, развернутая грудная клетка, слегка расставленные и согнутые в коленях ноги. В такой позе тело не напрягается и не передает лишнее напряжение пациенту.
27. Рассинхронизация разных частей тела. При правильном выполнении массажа должны работать не только руки, но и ноги, спина, плечи, таз и бедра. Если специалист слишком статичен и использует только силу рук, к вечеру он начинает страдать от боли в локтевых и плечевых суставах, запястьях и кистях.
28. Напряжение в мышцах. Руки массажиста – это тонкий инструмент, который должен быть точно настроен. Если мышцы верхних конечностей напряжены и зажаты, прикосновения к коже пациента будут восприниматься им как тяжелые, грубые и неприятные.
29. Смещение центра тяжести. Центр тяжести массажиста во время выполнения процедуры должен находиться на уровне нижней трети живота, это позволяет специалисту легко перемещаться, переносить вес с ноги на ногу и без труда дотягиваться до различных участков тела пациента.
30. Отсутствие «вхождения» в массаж. Телесная близость с чужим человеком может быть тревожной для пациента, поэтому ему необходимо дать возможность привыкнуть к вашим рукам, расслабиться и настроиться на работу. Для решения этой задачи используется прием наложения рук на рабочую поверхность тела клиента через одежду, полотенце или тонкое покрывало с задержкой на 1-2 минуты.
31. Недостаточно длительное поглаживание. Первый прием, с которого начинается массаж в любой технике, — это поглаживания. Деликатные и легкие прикосновения подготавливают тело к дальнейшей работе, разогревают кожу и помогают смазать ее маслом, кремом или мазью. Если пропустить этот прием или уделить ему мало внимания, пациент будет страдать от неприятных, слишком интенсивных ощущений.
32. Отсутствие движений ног. Обычно массажный стол – это достаточно длинная и широкая конструкция, поэтому нецелесообразно стоять все время в одном месте и пытаться достать руками до отдаленных участков тела, напрягая плечи и спину. Ходить вокруг стола не только удобно, но и полезно для собственных сосудов массажиста.
33. Бездумное выполнение приемов. Разные массажные приемы призваны решить разные проблемы, при этом они могут оказывать на тело противоположное воздействие. Так, например, прерывистая вибрация поднимает уровень артериального давления, а непрерывная – уменьшает его. Для того, чтобы не навредить пациенту, массажист всегда должен четко понимать, какой прием и для чего он использует.
34. Игнорирование направления массажных линий. Воздействие на ткани приводит к ускорению крово- и лимфотока, а также активации нервных импульсов, поэтому необходимо четко придерживаться направления движения рук. Обычно движения идут к лимфоузлам и области сердца для того, чтобы избежать застоев в сосудах.
35. Переизбыток или недостаток масла. Большинство массажей проводится с применением смазочных средств, облегчающих скольжение рук по коже. Если масла слишком мало – кожа смещается и травмируется, если слишком много – воздействие не ощущается и не имеет никакого эффекта.
36. Слишком быстрое «погружение» в ткани. Выполняя массаж, необходимо постепенно «спускаться» на слой ниже, сначала прорабатывая поверхность кожи, затем подкожно-жировую клетчатку, затем – мышцы. Если уделить недостаточное внимание верхнему слою, легко травмировать ткани и доставить клиенту дискомфорт.
37. Недостаточное внимание к приему выжимания. Зачастую массажисты от поглаживающих движений сразу переходят к интенсивным растираниям, минуя прием выжимания, однако в таких случаях они сталкиваются с проблемой нарастания отечности в тканях и снижения эффективности процедуры. Прием выжимания должен быть проведен на всех участках тела для ускорения тока лимфы и размягчения подкожно-жировой клетчатки.
38. Неглубокое проникновение в ткани при разминании. Разминание в отличии от поглаживания и выжимания должно задействовать мышечный слой, поэтому сила нажатия и глубина проработки здесь должны быть интенсивнее. Если недостаточно углубиться в ткани, то до мышечного слоя не достать, тогда массаж становится просто бесполезным.
Запишитесь на пробный массаж по телефону 8 (977) 439-11-24.
39. Доставление боли клиенту. Некоторые приемы массажа, действительно, могут быть довольно чувствительны, особенно это касается триггерной и антицеллюлитной техник, однако присутствие болевых ощущений не является признаком хорошего массажа. Напротив, яркий дискомфорт заставляет пациента напрячься, его мышцы становятся тверже, кровообращение ухудшается, процедура превращается в малоэффективную и неприятную повинность.
40. Невнимание к индивидуальным особенностям пациента. Каждый массаж движется по своей особой траектории, связанной с тем, какие болезни и травмы были у пациента, каков его вес, пол, возраст и т. д. У некоторых пациентов могут быть необычные особенности нервной системы, повышенная чувствительность кожи, аллергические реакции, все эти факторы необходимо отслеживать и учитывать при проведении процедуры.
41. Применение однообразных техник. В массажном искусстве существует несколько десятков разновидностей приемов, однако некоторые массажисты всегда используют только 4-5 из них. Выполняя массаж «по шаблону» вы добьетесь достаточно хорошего результата, но импровизируя, добавляя различные приемы для глубокой работы с разными участками тела, вы добьетесь отличного результата и принесете гораздо большую пользу.
42. Неправильный выбор интенсивности воздействия. Выполнение массажа для спортсмена-тяжеловеса и молодой худенькой девушки даже в рамках одной техники будет значительно отличаться по силе, интенсивности, длительности. Поддержание баланса между чересчур легким и чересчур тяжелым воздействием является признаком настоящего профессионала.
43. Включение в работу «запретных зон». При проведении любой процедуры не стоит затрагивать область сердца, почек, печени, щитовидной железы, селезенки и лимфатических узлов. Обычно процедура также не предполагает проработки половых органов и молочных желез.
44. Несоблюдение графика процедур. Обычно для массажа используется график 2-4 сеанса в неделю с перерывом между ними в 1-2 дня. часто клиенту хочется побыстрее закончить курс и он записывается на сеанс ежедневно, не давая тканям отдохнуть и восстановиться. Занятые пациенты, напротив, могут «пропасть» на несколько недель. Задача массажиста и том, и в другом случае – это донесение информации о важности соблюдения графика и отслеживание записей клиента.
45. Увеличение длительности сеанса. Стремление улучшить состояние пациента как можно скорее может толкнуть массажиста на увеличение времени процедуры, например, общий классический массаж он выполняет не 1 час, а 2 и даже 2,5. В результате пациент не только не получает пользы, но и может столкнуться с болевыми ощущениями, отечностью тканей и другими неприятными симптомами.
46. Несоблюдение принципа постепенности при вхождении в массаж. Для того, чтобы ткани адаптировались к нагрузке, продолжительность сеанса, поле действия и интенсивность необходимо повышать постепенно, особенно если речь идет о реабилитации после травмы, инсульта, инфаркта и других тяжелых состояний. Первые процедуры лечебного массажа могут длиться всего 7-10 минут, постепенно удлиняясь до 45-60 минут.
47. Интенсивная работа в месте травмы или в районе больного органа. При реабилитации пациента особое внимание в начале курса уделяется окружающим тканям, не пострадавшим во время недуга. Если массажист сразу же приступает к проработке проблемного участка, это может вызвать усиление боли и появление отека.
48. Чрезмерное увлечение теорией без практической отработки. Многие начинающие массажисты с увлечением покупают онлайн-курсы, получают сертификаты о повышении квалификации, однако большинство приемов они знают только в теории. В итоге весь кабинет массажиста оклеен дипломами и грамотами, а на самом деле эффективность его работы крайне невысока. Для того, чтобы вникнуть во все нюансы техники, необходимо постоянно отрабатывать ее на практике. Тренироваться можно на родных и близких, можно привлечь клиентов скидкой и т. д.
49. Обучение без контроля опытного наставника. Овладеть искусством массажа без практических занятий, на которых присутствует учитель, практически невозможно. Даже самые подробные видео уроки не могут дать полного понимания процесса, а отсутствие контроля приведет к тому, что неправильное движение закрепится в вашем сознании и будет преследовать в ходе работы.
50. Работа ради денег, а не ради удовольствия. Задача массажиста состоит не в механической отработке движений, а в достижении гармонии и баланса с пациентом, установлении с ним связи. Настоящего результата в работе можно достичь только выполняя все с полной отдачей и радостью, иначе клиент будет чувствовать себя неуверенно и неуютно. Если работа массажиста кажется вам трудной, скучной, неважной, если вы испытываете брезгливость, неприятие, лучше всего сменить профессию и не мучать ни себя, ни других.
